Cobertura y Tiempos Estimados
Realizamos envío rápido a todas las ciudades y municipios de Colombia. Los tiempos varían según la zona de destino.
Ciudades Capitales
Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga y demás capitales departamentales. Entrega estimada: 1 a 3 días hábiles.
Ciudades Intermedias
Ciudades con población superior a 50.000 habitantes. Entrega estimada: 3 a 5 días hábiles después del despacho.
Municipios y Zonas Rurales
Municipios y áreas rurales con cobertura de empresas transportadoras nacionales. Entrega estimada: 5 a 7 días hábiles.
1. Cobertura Nacional
Nuestro servicio de envío rápido cubre la totalidad del territorio colombiano donde operen las empresas transportadoras nacionales. Esto incluye los 32 departamentos y sus respectivas capitales, así como la gran mayoría de municipios.
2. Pago Contra Entrega (COD)
Nuestro método de pago exclusivo es el pago contra entrega (COD — Cash on Delivery). Esto significa que usted no necesita realizar ningún pago por adelantado. El pago se realiza al momento de recibir el producto en la dirección indicada, directamente al transportador.
- Se acepta pago en efectivo al momento de la entrega
- El precio incluye el producto y el envío estándar
- No se aplican cargos adicionales por el servicio de contraentrega
3. Tiempos de Entrega
| Zona | Ciudades Ejemplo | Tiempo Estimado |
|---|---|---|
| Capitales departamentales | Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla | 1-3 días hábiles |
| Ciudades intermedias | Tunja, Pasto, Neiva, Villavicencio | 3-5 días hábiles |
| Municipios | Demás municipios con cobertura | 5-7 días hábiles |
Los tiempos de entrega son estimados y se cuentan a partir del despacho del producto (24 horas hábiles después de confirmar el pedido). Pueden variar por circunstancias ajenas a nuestro control como condiciones climáticas adversas, días festivos, problemas de orden público o alta demanda en temporadas especiales.
4. Proceso de Envío
- Confirmación: Usted recibirá un mensaje de texto confirmando su pedido
- Despacho: El producto se prepara y se entrega a la empresa transportadora en un plazo máximo de 24 horas hábiles
- Tránsito: La empresa transportadora lleva el paquete a su destino
- Entrega: El transportador lo contacta antes de la entrega y usted paga al recibir
5. Empaque Discreto
Todos los pedidos se envían en empaque discreto. El exterior del paquete no incluye información sobre el contenido del producto, garantizando su privacidad.
6. Intentos de Entrega
La empresa transportadora realizará hasta dos (2) intentos de entrega en la dirección registrada. Si no se logra la entrega después de los intentos, el paquete será devuelto a nuestro centro de distribución. En ese caso, contáctenos a [email protected] para coordinar un nuevo envío.
7. Contacto
Para consultas sobre su envío, puede contactarnos a través de [email protected] o consultar el estado de su pedido en nuestra página de seguimiento.
