Seguimiento de su pedido

Ingrese su número de pedido o el teléfono con el que realizó la compra para consultar el estado actual de su envío en tiempo real.

Consultar estado del envío

Ingrese el número de pedido que recibió por mensaje de texto o el número de teléfono celular con el que realizó su compra.

Su pedido ha sido recibido y está en proceso de envío. Recibirá una notificación por mensaje de texto cuando el transportador salga con su paquete. Para más información, escríbanos a [email protected].

Proceso de Envío

Conozca las etapas de su pedido desde el momento en que confirma su compra hasta que recibe nuestro suplemento en la puerta de su casa.

Pedido confirmado

Una vez usted completa el formulario de pedido, nuestro equipo recibe su solicitud y verifica los datos. Recibirá una confirmación por mensaje de texto al número celular registrado.

Preparación y despacho

Su pedido se prepara y empaca en un plazo de 24 horas hábiles. El paquete es discreto y no incluye información del contenido en el exterior. Se le asignará un número de guía.

En tránsito

El transportador recoge su paquete y lo envía a la dirección registrada. El tiempo de tránsito varía según la ciudad: 1-3 días hábiles en capitales y 3-7 días hábiles en municipios.

Entrega y pago contra entrega

El transportador lo contactará antes de la entrega. Usted paga al recibir el producto. Si tiene algún inconveniente con la entrega, contáctenos a [email protected].